Política de privacidad
En Rong Nganvuong nos tomamos muy en serio la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y visitantes. Esta Política de privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y salvaguardamos los datos personales cuando usted interactúa con nuestro portal, solicita información o utiliza nuestros servicios informáticos algorítmicos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Denominación comercial: Rong Nganvuong
- Domicilio operativo: Avenida de la Constitución 31, 08007 Barcelona, España
- Teléfono de contacto: +34 91 857 09 44
- Correo electrónico de privacidad y DPO: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Según la forma en que usted interactúe con nosotros, podremos tratar distintas categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia facilitados voluntariamente al solicitar contacto o soporte.
- Datos de telemetría y navegación técnica: dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo y versión del navegador web, sistema operativo, zonas horarias, tiempos de respuesta de página y patrones de navegación dentro del sitio web.
- Datos de configuración de usuario: preferencias de interfaz, parámetros analíticos seleccionados y registros de auditoría de actividad para garantizar la seguridad de las sesiones.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad del tratamiento | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestión del acceso a los entornos computacionales y mantenimiento de la relación comercial. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Atención de consultas, solicitudes de soporte y asistencia técnica. | Consentimiento del interesado e interés legítimo en la resolución de incidencias (art. 6.1.a y 6.1.f). |
| Garantía de la ciberseguridad, prevención de fraudes y neutralización de ciberataques. | Interés legítimo en proteger la infraestructura técnica (art. 6.1.f). |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y requerimientos judiciales en España y la UE. | Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c). |
4. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, o mientras exista una relación contractual o interés mutuo activo. Concluido dicho periodo, los datos serán conservados de forma debidamente bloqueada durante los plazos legalmente exigibles para responder ante posibles responsabilidades administrativas, tributarias o judiciales, tras lo cual se procederá a su supresión irreversible o anonimización.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Rong Nganvuong no comercializa, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines de publicidad directa. La información únicamente podrá ser comunicada a:
- Proveedores de infraestructura tecnológica, servicios en la nube (cloud hosting) y redes de entrega de contenidos (CDN) que actúan en calidad de encargados del tratamiento con acuerdos suscritos conforme al artículo 28 del RGPD.
- Organismos públicos, autoridades tributarias y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado cuando exista una obligación judicial expresa o mandato legal.
En el caso de que algún proveedor tecnológico esté radicado fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que las transferencias se realizan bajo mecanismos reconocidos por la Comisión Europea, tales como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación.
6. Sus derechos de protección de datos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española, usted ostenta los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean requeridos para los fines iniciales.
- Limitación del tratamiento: suspender el tratamiento de sus datos en supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento fundamentado en nuestro interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con remitir una comunicación por escrito a [email protected] acompañada de un documento acreditativo de su identidad. Asimismo, tiene derecho a formular una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
7. Medidas de seguridad técnicas y organizativas
Implementamos cifrado TLS de extremo a extremo en las comunicaciones, segmentación de redes, políticas de mínimo privilegio y monitoreo continuo de seguridad perimetral para proteger sus datos personales contra el acceso ilícito, alteración, pérdida accidental o destrucción no autorizada.